Molto utenti lamentano problemi di visualizzazione all’interno delle sessioni HDX dopo l’aggiornamento della WorkspaceApp per Windows alla versione 2503.Il problema si verifica solo sui PC con scheda video Intel, in particolare con le seguenti schede video:
- Intel Arc™ A-Series Graphics
- Intel Arc™ B-Series Graphics
- Intel Iris Xe Graphics
- Intel Core Ultra Processors with integrated Intel Arc Graphics
Citrix ha identificato il problema nel driver delle schede video Intel e in effetti questo difetto non si presenta con i driver versione 32.x o superiori.
Per verificare la versione del driver della scheda video è possibile usare questo comando powershell:
Get-WmiObject Win32_VideoController | format-table Name, Description,VideoProcessor,DriverVersion
Otterrete un output di questo tipo:
L’aggiornamento dei driver richiede privilegi amministrativi.
Per ulteriori informazioni:
- Graphical Issues with Citrix Workspace App 2503 and Intel GPUs
- Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics – Windows